Управление репутацией
в интернете
ORM (Online Reputation Management) - управление репутацией вашей компании в интернете.
Включает в себя комплекс работ для укрепления позитивного образа компании в сети.
Мониторинг упоминаний
Проводим автоматизированный и ручной мониторинг социальных сетей,
блогов, форумов, сайтов отзывов и площадок СМИ.
Работа с негативом
Выявляем и анализируем наличие негатива.
Далее его нейтрализуем, удаляем или вытесняем из зоны видимости.
Зачистка ТОП10
Анализируем выдачу поисковых систем (SERP). Обеспечиваем вытеснение
нежелательных сайтов и "подъем" собственных (SERM).
Посев информации
Готовим и размещаем материалы на различных площадках. Корректируем информацию о
компании в каталогах.
Несколько причин начать управлять репутацией в сети:
По статистике, 75% потребителей перед покупкой читают отзывы о товарах.
Это значит, что между вами и вашими клиентами
может быть стена негатива, которая мешает продажам. Вы уже работаете с отзывами?
Из-за плохой репутации в сети интернет вы можете потерять ваших потенциальных
клиентов.
Они уже не будут реагировать на рекламу и предложения посетить ваш сайт.
И в итоге уйдут к вашим конкурентам!
Чаще люди пишут о плохом. К сожалению, это специфика рунета.
Поэтому даже небольшая проблема, возникшая у клиента с вашим товаром,
легко может ухудшить вашу репутацию в интернете. Все упоминания можно и нужно
мониторить!
Новые сотрудники всегда при поиске работы обращают внимание на репутацию
работодателя.
Чем круче специалист, тем важнее ему работать в компании с хорошим имиджем. А что
пишут сотрудники и претенденты о вас?
Спонсоры и партнеры в первую очередь будут работать с компанией с успешной
репутацией.
Помните, что деньги и время не вкладывают в компании с плохой репутацией. Какая
репутация у вашей компании в сети интернет?
